Caso ocorra algum problema relacionado à entrega do produto adquirido, nossa equipe realizará a análise do caso.
Se for constatada impossibilidade de entrega conforme a oferta anunciada, o cliente poderá optar pelas alternativas previstas na legislação aplicável e em nossa política comercial.
Solicitações deverão ser realizadas através de nossos canais oficiais de atendimento.
Produtos digitais possuem características específicas.
O reembolso poderá ser solicitado em casos de:
Não realizamos reembolso para produtos já ativados ou utilizados.
Cada solicitação será analisada individualmente.
